
母から「薬局に薬をもらいに行きたかったんだけど、説明がよくわからなかった!」と、その時の薬剤師さんの説明について愚痴を聞かされました。
なんというか、同業者ですし自分もやらないといけないことなので、とても身につまされる……?
人に説明するのは難しいです。
そして薬局にくる方は「病院で待たされて疲れてるのに、また薬局で待たされるの?」という方も多いので、長くなりそうな説明は受け入れられない傾向を感じてます。
家に帰って薬をよくよく確認したら「こんなの聞いてない!」とクレームのような電話くることもあります。説明したのに、と虚しくなることも多々。
簡潔に、わかりやすく。
何においてもそうですけど、難しいですね( ;∀;)
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TULLY’sでルイボスティーを注文するという。
コーヒー屋さんのはずなのにね(^_^;)
アプリコットの香りでおいしくいただきました〜